Moulins-lès-Metz

 

Cette opération de basculement, très délicate, a été opérée avec succès : il y a eu peu d'écrans noirs, la qualité du signal TV est remarquable et les communications téléphoniques et internet reprennent progressivement pour les nombreux abonnés moulinois qui nous ont fait confiance. Cependant, la stabilité du réseau dans cette première phase de basculement ne sera atteinte que le 18 mai prochain, date à laquelle nous pourrons augmenter les débits volontairement limités actuellement à 2 Mb, pour des raisons techniques liées à la qualité du réseau mal entretenu et de l'absence de données fiables sur les abonnés de NUMERICABLE (il y a encore de nombreux modem parasites identifiés sur le réseau).

 

Certains d’entre vous ont du patienter pour que leur ligne soit opérationnelle, en raison de difficultés techniques de reconnaissance de votre « modem-câble » par la tête de réseau. La situation sera quasiment régularisée pour tous en fin de semaine.

 

 

Dès aujourd'hui, le débit de vos communications pourra être augmenté sur votre demande via le centre d'appel (09 70 80 69 39), qui étudiera chaque demande au cas par cas.

 

Par ailleurs, à partir du 18 mai prochain, MOULINS CABLE désactivera les modems qui ne seront pas sous contrat avec la régie. Notre réseau sera alors stabilisé et nous pourrons augmenter à 15 Mb les débits des communications de tous nos abonnés.

 

Pour la messagerie, vos adresses mail ont été créées ; les mots de passe et login sont disponibles et peuvent vous être communiqués par le centre d’appel, ou par le secrétariat de Moulins-Câble au 03 87 61 61 97.

 

MOULINS-CABLE étudie actuellement les possibilités de faire évoluer le bouquet en vue d'intégrer quelques chaînes supplémentaires : jeunesse, sport et information.

 

La société est enfin informée que ses clients moulinois ont été « oubliés ». Vous devez contacter CANAL + par téléphone (ou sur leur page web) et leur demander de vous fournir, compte tenu du changement d’origine des signaux de TV, un décodeur « hertzien » et non pas « câble » ou « satellite ». Il devrait vous être adressé par Chronopost sous 48 h. Une solution alternative est en cours d’étude avec un distributeur local.      

 

Soyez assurés que tous nos efforts sont conjugués pour sécuriser notre réseau et parvenir au niveau de qualité des services que vous attendez de MOULINS CABLE. Cette opération a été un formidable défi que la municipalité a relevé, grâce aux efforts de nombreux élus et de fonctionnaires des services de la mairie, unis et motivés par la seule perspective de la réussite de cet engagement inédit pour la municipalité de MOULINS-LES-METZ.